武汉京鄂同普医院是由湖北武汉卫生行政主管部门批准成立的，集医疗、科研、预防、保健为一体，严格按照国家标准及国际规范建造，环境一流，人才一流，设备一流，服务一流，让患者信任、满意、放心的大型现代化医院。
医院精神：同心济世树品牌，普施仁术留口碑。
医院宗旨：科技兴院、人才强院，创建群众满意医院
医院目标：让患者信任，让群众满意、放心
医院训言：服务好、医术高、医德好
建院以来，医院始终把追求高品质的医疗服务作为发展的永恒主题，汇聚了北京、上海等国内一流水平、学术造诣深厚、临床经验丰富的资深专家组成的医生团队担任医疗工作，为患者提供方便、快捷、精准的医疗服务。并斥巨资引进大批高精尖的医疗设备及器械，使医院的硬件和软件得到同步发展。
武汉京鄂同普医院全体医护人员以“关爱患者，呵护健康”为己任，以科学规范化的管理，过硬的专业技术水平，为患者提供全方位的健康服务。坚持做到规范检查、规范收费、规范用药、规范行为，力求让患者满意。
1、人文服务：视患者为家人，从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发，倡导“一患、一医、一诊”的绿色护理。
2、“全程导医”人性服务：设立导医台，患者就诊全程由专业医护人员陪同，解释医疗知识，引导客户挂号、取药、治疗、交费等，减少患者的麻烦和劳顿，减轻患者就医的心理压力。
3、“三大平台”便捷服务：以网络咨询、电话预约及来院挂号三个平台，全天候服务大众，各环节紧密合作，让患者不做任何无谓的等待。
为进一步构建和谐医患关系，把对患者的尊重、理解和人文关怀体现到医疗服务全过程中，增强医患之间的沟通与交流。近日，武汉京鄂同普医院组织全体医护人员召开了医患沟通经验交流会。
潘运华主任、吴建设主任、吴凤兰主任、徐福源主任分别讲述了当前医患关系形势和医患沟通的必要性，从医患沟通的重要性、技巧、方式来讲述，同时以医院医患沟通的案例来传达服务理念，从细节出发，帮助医护人员更好地为患者服务。
护理部主任张静通过实例介绍了回访过程中发现医患沟通存在的问题和注意事项。
门诊、护理、检验、收费处优秀代表分别分享医院沟通方面的经验。
王院长强调，医患关系是医院人际关系的基础，其好坏直接影响医疗质量和满意度，加强医患沟通是深化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念和构建和谐医患关系的重要举措。通过举办医患沟通技巧交流会，主要针对的是日常工作中存在的工作不到位、沟通不到位的实际问题，找差距、补短板，进一步转变工作作风、促进临床工作的提升。希望大家从思想上，要认识到位，从行动上要知行合一，落实改进工作作风、提高技术水平、增强临床疗效的总目标。全力打造一支医术精湛、为民务实、品德高尚、作风优良的、优秀的医疗队伍。
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